فرقی نمیکند چه چیزی میفروشید، دادهها یک عنصر کلیدی هستند. لباسها از پارچه، نخ، کمی خلاقیت در طراحی و البته دادهها ساخته میشوند. یک پیتزا چیست؟ پنیر، خمیر، سس گوجهفرنگی (یا اگر ماجراجو باشید، سس بشامل یا تریاکی) و البته دادهها. متوجه منظور شدید!
فهرست مطالب
دادهها چگونه به همه چیز نفوذ میکنند؟
دادهها اساس معاملات هستند. آنها شریان حیاتی کنترل کیفیت، مدیریت موجودی و بازاریابی هستند. به معنای واقعی کلمه، دادهها یعنی پول! اینترنت اشیا (IoT) جریان دادهها را بهصورت خودکار مدیریت میکند، بدون نیاز به کلیپبورد یا اسکنر دستی.
در هر کسبوکاری که باشید، دادهها یک ماده کلیدی هستند و صنعت خردهفروشی یکی از صنایعی است که از جمعآوری دادهها سود زیادی میبرد. اما اگر اینترنت اشیا مانند یک رودخانه داده باشد، اتصال شبکه بستر این رودخانه است. بدون اتصال قابلاعتماد، این رودخانه به باتلاقی تبدیل میشود که میتواند اهداف فروش شما را غرق کند و حتی به برند شما آسیب بزند.
در این مقاله، به چند روش که اینترنت اشیا صنعت خردهفروشی را متحول کرده و همچنین استراتژی محکمی برای اطمینان از اتصال پایدار سیستمهای IoT در برابر طوفانها، خرابیهای شبکه و هر بدشانسی دیگر بررسی میکنیم.
اینترنت اشیا در خردهفروشی: راهحلهای جدید برای مشکلات قدیمی
صنعت خردهفروشی زمانی بر پایه سوابق کاغذی موجودی، گزارشهای فروش کاغذی و پول نقد اداره میشد. این روش ناکارآمد بود، فضا و زمان زیادی میگرفت و هزینهها را افزایش میداد. طبق تحلیلهای مککینزی، راهحلهای IoT از اتوماسیون پشتصحنه تا مدیریت دیجیتال موجودی و مهمتر از همه، تجربه بهتر مشتری، میتوانند سود فروشگاهها را برای پذیرندگان این فناوری دو برابر کنند.
در ادامه چند نمونه (نه همه، اما کافی برای درک موضوع) از چگونگی تغییر روش کار خردهفروشان با اینترنت اشیا آورده شده است:
- سیستمهای فروش متصل (POS): فکر میکنید پایانه فروش (POS) یک دستگاه IoT نیست؟ دوباره فکر کنید! این دستگاه به شبکه متصل است و با سیستمهای جامع امروزی، میتواند تراکنشهای مالی را ثبت کرده و موجودی را بهصورت بلادرنگ بهروزرسانی کند. این یعنی جریان داده ماشین به ماشین: کاملاً IoT!
- POS سیار: میخواهید محصولات خود را در جشنواره محلی بفروشید؟ POS سیار شما را به مشتریانتان میرساند، هر کجا که باشند، از طریق شبکههای سلولی. (در ادامه درباره قابلیت اطمینان این شبکهها بیشتر صحبت میکنیم.)
- کیوسکهای فروش خودکار: مشتریان روزبهروز به انجام کارها بهصورت خودکار عادت کردهاند. با کیوسکهای خودکار متصل، آنها میتوانند محصولات شما را در محل خریداری کنند، بدون انتظار در صف.
- گزارشگیری خودکار انطباق: اگر محصولات فاسدشدنی یا حساس به دما میفروشید، باید مطمئن شوید که ایمن هستند (و سازمان غذا و دارو هم همین را میخواهد). حسگرهای IoT دما و حتی باز شدن در یخچال را بهصورت 24/7 رصد میکنند. حتی میتوانید سیستمی راهاندازی کنید که این دادهها را به گزارشهای انطباق خودکار تبدیل کند.
- ردیابی کامل داراییها: از انبار تا درب منزل مشتری، راهحلهای IoT سیار امکان رصد مکان و وضعیت محصولات را فراهم میکنند. همه دوست دارند بدانند سفارش جدیدشان کی میرسد؛ ردیابی بستههای IoT این امکان را به شما میدهد.
چالش اصلی: اتصال قابلاعتماد
این راهحلهای IoT یک چالش بزرگ دارند: اتصال قابلاعتماد. این اتصال برای ارائه تجربههای عالی مشتری در عصر خردهفروشی آنلاین حیاتی است. حتی یک لحظه قطع شدن دسترسی به سیستمهای تجارت الکترونیک میتواند برای شما گران تمام شود.
دستیابی به 100 درصد پایداری برای سیستمهای IoT خردهفروشی
فکر میکنید وایفای قابلاعتماد است؟ این بستگی به ارائهدهنده خدمات مخابراتی شما دارد و هیچ ارائهدهندهای از خرابی تجهیزات، بلایای طبیعی یا پروژههای ساختوساز که کابلهای فیبر نوری را قطع میکنند، در امان نیست. شبکههای سلولی چطور؟ شاید بهتر باشند، اما قراردادهای سنتی با اپراتورها شما را به یک ارائهدهنده محدود میکنند. اگر شبکه آنها قطع شود، فروش شما هم متوقف میشود.
اکثر اپراتورهای شبکه سیار (MNO) علاقهای به اشتراکگذاری مشتریان ندارند. اما اخیراً، انقلابی در اتصال بیسیم در حال تغییر بازی است. یک راهحل قوی، اضافهکاری (redundancy) و دسترسی به همه اپراتورهای موجود در منطقه شما است. یک MNO را انتخاب کنید که سیمکارت چند-اپراتوره با پشتیبانی مناسب ارائه دهد—آنها وجود دارند! سیمکارتهای چند-اپراتوره راهحلهای اتصال آمادهای هستند که اضافهکاری در برابر خرابی را برای دسترسی پایدار به شبکه IoT فراهم میکنند.
این نسل جدیدی از سیمکارت (ماژول شناسایی مشترک) است که به اپراتورها میگوید کدام مشتری به شبکه دسترسی دارد و نقطه اتصال برای انتقال داده را تشکیل میدهد. با یک سیمکارت چند-اپراتوره از یک MNO چند-اپراتوره، شما قابلیت اطمینانی را به دست میآورید که از چندین شبکه، نه فقط یکی، ناشی میشود. اگر شبکه ورایزون قطع شود، سیمکارت بهطور خودکار به شبکهای مثل AT&T سوئیچ میکند، بدون نیاز به دخالت دستی.
نتیجهگیری: اتصال قوی برای موفقیت در خردهفروشی
بهطور خلاصه، اگر میخواهید از مزایای اینترنت اشیا در خردهفروشی بهرهمند شوید، به قویترین اتصال موجود نیاز دارید. سیمکارتهای چند-اپراتوره دقیقاً این را به شما میدهند. این مقاله تنها یکی از مجموعه مطالبی درباره اتصال IoT در صنایع مختلف است. پوشش ما از IoT سلولی در حوزههای هتلداری، حملونقل، تولید و کشاورزی را بررسی کنید؛ لینکها را بهمحض انتشار اضافه خواهیم کرد.
منبع: iotforall